Política de Devolución

POLÍTICA DE CAMBIOS Y DEVOLUCIONES.

1. EL COMPRADOR DISPONDRÁ DE UN PLAZO DE HASTA DIEZ (10) DÍAS CORRIDOS A CONTAR DE LA FECHA DE RECEPCIÓN DEL PRODUCTO, PARA SOLICITAR LA CANCELACIÓN DE LA COMPRA Y LA DEVOLUCIÓN DEL DINERO.

2. Este derecho podrá ser ejercido en la medida que el producto se encuentre en perfecto estado, sin uso y cuente con todos sus accesorios, manuales y embalajes.

3. Para ejercer este derecho, el usuario/comprador deberá contactar al Servicio de Atención al Cliente o solicitar la cancelación de compra mediante el “Botón de Arrepentimiento” colocado en la parte inferior de la página de inicio de nuestro sitio web. Adicionalmente, para el caso de productos no entregados y pendientes de facturación, el usuario podrá solicitar la cancelación de su compra de la misma manera.

4. En caso de alguno de los supuestos establecido en esta Sección, BRIKET informará dentro de las veinticuatro (24) horas del arrepentimiento o revocación por parte del consumidor, el envío a éste de un correo electrónico informándole el acuse de recibo del arrepentimiento o revocación, gestionando el reembolso del importe del producto y/o servicio, además de gastos de envío asociados o la resolución del crédito con el emisor que corresponda.

5. Cualquier bonificación y/o reintegro total/parcial que no pueda ser resuelto sobre la misma operatoria, se resolverá mediante transferencia, para lo cual el usuario/comprador deberá informar los datos de su cuenta y dar de alta una en caso de no poseer.

6. Las devoluciones de dinero por los motivos antes descriptos se realizará una vez llegado el producto al depósito de BRIKET y verificado el cumplimiento con los requisitos para su devolución establecidos en el punto 2.

7. BRIKET se reserva al derecho de solicitar evidencias de estado de los productos, por medio de fotos, videos u otros medios, en el caso de ser necesario.

GARANTÍA.

1. Los productos cuentan con una Garantía Legal de doce (12) meses (o el mayor plazo que en cada caso BRIKET pudiere establecer) a contar de la fecha de recepción del producto o el mayor plazo que en cada caso BRIKET pudiera establecer para el caso de fallas derivadas de deficiencias de fabricación o de calidad de materiales, partes, piezas y componentes del producto adquirido que lo hagan no apto para su uso normal y demás supuestos establecidos la Ley N° 24.240 (Ley de Defensa del Consumidor) y/o sus normas complementarias.

2. La garantía sobre los productos se encuentra sujeta a los términos y condiciones establecidos por el fabricante y quedará, en todos los casos y en forma automática, sin efecto si el producto se hubiere deteriorado por un hecho imputable al consumidor o de un tercero por el que BRIKET no debe responder como ser: defecto en la instalación, reparación, alteración o manipulación ejecutada por alguna persona no autorizada por BRIKET y/o falta de uso del producto de acuerdo a las indicaciones contenidas en el respectivo Manual de Instrucciones, entre otros supuestos.

3. Para hacer efectiva la Garantía Legal, el consumidor deberá contactar al Servicio de Atención al Cliente.